L’impresa che non migliora, peggiora. Philip Kotler Tutti noi vorremmo trovare modi qualitativamente vincenti per migliorare noi stessi o per raggiungere dati obiettivi. L’intuito è sempre un valido aiuto, ma, per rendere più efficace ciò che esso può averci suggerito, è necessario mettere in atto degli schemi che possano risultare semplici e al tempo stesso vantaggiosi. La Ruota di Deming, chiamata anche ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Act), è un metodo di gestione della qualità che consente di attuare […]
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